杨利明到实达酒店上班已经有一段时间了，老总杜芳军安排他到迎宾部，主要负责外事接待、外国客人酒店预订、入住接待等，隶属前厅部管理，挂名迎宾部副经理，其经理肖茹在杨利明工作半个多月后开始休产假，一切工作都让杨利明负责。其实这也是杜芳军的精明之处：因为杨利明是熊思卉亲自介绍来的，不看僧面看佛面，如果让他从最底层做起，有点不给熊公主面子的味道；现在让他做个不大不小的迎宾部副经理，也存在考察他的能力的想法，如果他做得不够好，底下还有一些熟悉流程的工作人员，对酒店影响也没多大，那以后就让他盯在那里，熊思卉那里也有话说；如果他做得足够好，今后提拔起来也方便，也证明自己识人有方。总之可进可退，左右逢源。
“杨总，我是小腾，我们社里的大客已经出发，马上从贵处经过，前往机场迎接37号团，您有什么指示啊？”电话是青年旅行社的导游腾秀珍打过来的，她口中的37号团是一个高规格的欧美旅行团，半个月前就在实达酒店预订了房间，以往实达酒店更重视国内客源，对外国客源并不是那么上心，外事部更多的是守株待兔。杨利明上任后，尤其是肖茹休了产假以后，自己负责外事部以来，加大了宣传力度，开通了中英文双语网站，增加了网上预订。外国客源明显增加。而且因为报价比国内稍高。顾客反应良好，酒店收入明显增加，与各旅行社也形成了良性互动，外事部也显得更加重要。
“啊？是腾导啊？你能否让司机在我们酒店门口停一下，我想派个人和你一起去机场，也显得我们热情有诚意？”经过一段时间的历练，杨利明也成熟多了，说话的语气、腔调、深度都有了很大改变。对着电话笑微微地说。
“没问题！没问题，你让他在酒店门口等着，我们十分钟后就到。”导游腾秀珍连忙客气地说，她打电话的意思，就是想让酒店也派个人去接机，以彰显接待方的重视，只是不大好意思突兀的提出来，现在见杨利明主动提起，不假思索地就答应了。
放下手机，杨利明又打了个内部电话。不一会儿，一个年轻阳光帅气的男孩子推开门。小声说：“杨经理，您找我？”
“对！”杨利明从办公桌后面走出来，“林帆，给你安排个额外的工作，有个欧美旅行团马上到达机场，青旅的大客已经在来我们酒店的路上，导游腾秀珍在车上，我派你和她一起去迎接客人。”
“我？”林帆有点吃惊，指着自己的脸说：“可是，杨总，我一句外语也不懂啊？”
“没事！”杨利明比林帆高了小半个头，笑嘻嘻地拍拍他的臂膀：“你不会外语没关系，反正腾导会，你只不过代表我们酒店的诚意罢了，赶快到门口去等着，几分钟后大客就会到门口。”
“好---好吧！”林帆知道推脱不掉，也不能推脱，只好脱下酒店制服，穿着短袖衬衣来到酒店门口，翘首以待。不久一辆五五座的金龙大客车就“嗤”地一声在不远处停下，一个剪着运动头、面容姣美的女孩子伸出车窗外，往实达酒店这边张望。
“请问是腾导么？我叫林帆，杨总让我去机场迎接客人。”林帆猜想着这个女孩子就是腾秀珍，走前一步自我介绍说。
“嘻嘻---”漂亮的腾秀珍睃了一眼长相憨厚、面皮黝黑的林帆一眼，笑嘻嘻地说：“杨总使美男计啊？派了你这样一个帅哥？”林帆知道自己长相并不出众，初次见面，没想到腾秀珍会这样开玩笑，涨红了脸，好在他为人腼腆又口衲，只是尴尬地笑着，并没有反唇相讥，倒是司机师傅回头看一眼林帆，笑嘻嘻地问腾秀珍：“腾导，可以走了吧？”
“行了！走吧！”腾秀珍一挥手，大客悄无声息地突然启动，往机场飞驰而去。
“你在实达酒店，工作多久了？”尴尬地沉默了一会儿，还是腾秀珍打破缄默，看了正襟危坐的林帆一眼，笑嘻嘻地问。
“两年多了。”
“在哪个部门？”
“前厅。”
“噫？”腾秀珍奇怪地又仔细地看了林帆一眼，“杨总让你去接欧美团，你会英语么？”
“不会！”林帆腼腆地搔搔脑袋瓜子，脸孔微微地红了一下。
“嘻嘻---”腾秀珍嗤嗤地笑，感觉轻松了许多：“你怎么惜墨如金啊？不会英语怎么让你去接客人？”
“嘻----”林帆尴尬地笑一笑：“我也是这样想的，可是杨总说你会英语，可能是酒店里一下子找不到人吧？以前，我们酒店入住的客人以国内市场为主。”
“嘻嘻----这还差不多。”腾秀珍俏丽地笑，对这样的结果好象早有预期，看他说话长了许多，满意地扫了他一眼。
十多分钟后，大客来到了城郊机场，起起落落的飞机呼啸而来，又咆哮而去，不一会儿，看到一队高鼻子蓝眼睛的外国人排着松散的队形走出出站通道，腾秀珍变戏法似的从背包里掏出一面小红旗，还有一面小横幅：欢迎美国休斯顿百事利旅行团（welehouston pepsi interest tours）。
“来，帮个忙，扯住那一边。”腾秀珍将横幅的一边杆子交给林帆，另一边自己拿着，迎立在出站口。
“im joyce, lee houston pepsi tour leader, i ask you what the chinese sidethe reception staff?（我是乔伊斯，美国休斯顿百事利旅行团的领队，请问你们是中方的接待人员么？）”一个高高瘦瘦的美国人走过来。操作纯正的美式英语说。
“yes, ia china youth travel service tour guide, i called proton xiuzhen, followedme take you through this journey a pleasant,（是的。我是中国青年旅行社的导游。我叫腾秀珍，接下来由我带领大家度过这一段愉快的旅行，）”腾秀珍盈盈地笑，不卑不亢，又指着旁边面露微笑的林帆介绍说：“the hotelthe official representativeshida lin fan, who camethe airportwele distinguished guests.（这位是实达酒店的官方代表林帆，专程来机场欢迎尊贵的客人。）”
“my god! thank youmuch!（我的上帝！太谢谢了！）”乔伊斯很夸张地伸出手，热情地和腾秀珍握了一下，还给了一个大大的熊抱。又和林帆握手，手劲非常大。
“welethe honorable guests e river city（欢迎各位尊贵的客人来到江城，）”等大家在大客上坐好，腾秀珍挂着微型麦克风，站在过道中间，笑容可掬地解说：“short han river city,the capitalthe northern province, duethe tang dynasty poetbai wrotethis yellow craower blown flute, plum off may river city named, has always been knownthe nine provinces land,a wholly ohe worlds most water-rich mega-cities, the urban areathe citys total water area1/4, river city constitutes a magnificent flavor and riverside lake water ecology; rainfall, sunshine, four distinct seasons, summer temperature, rainfall concentratedwinter cooler moist; beautiful scenery and numerous tourist attractions, famous for ohe floorthe three world famous yellow craower, historic jianghanguan, ambilight lake, etc., there are specialties dry noodles, sanxiandoupi, waterloo, rice cake, joy lump, duck neck, wuchang fish, ribs lotus root soup, hongshan vegetable sprouts fried bacon, cake.（江城简称汉，是江北省的省会，因唐朝诗人李白在此写下‘黄鹤楼中吹玉笛，江城五月落梅花’而得名，历来被称为‘九省通衢’之地。是全世界水资源最丰富的特大城市之一，水域面积占全市市区面积的1/4。构成了江城气势恢宏、极具特色的滨江滨湖水生态环境；雨量充沛、日照充足、四季分明，夏高温、降水集中，冬季稍凉湿润；山川秀美，旅游景点众多，出名的有闻名遐迩的天下三大名楼之一的黄鹤楼，历史悠久的江汉关，流光溢彩的东湖等等，特色小吃有热干面、三鲜豆皮、面窝、米粑、欢喜坨、鸭脖子、武（wc）昌鱼、排骨藕汤、洪山菜薹炒腊肉、糍粑。）”腾秀珍妙语连珠般的解说，引起了所有外国朋友的极大兴趣，纷纷拍掌欢呼。(未完待续。。)
本章结束